速食業好累... - 天秤

今日想抒發的心情是： 不悅

心情背景：特別忙的週末遇到特別多態度惡劣的客人

希望跟板友分享的是：

週末特別忙~但是也不是新人

遇過把鈔票或零錢丟到桌上的已經覺得沒什麼大不了了(就當他們手滑吧沒必要生氣)

我想看多了心情就不會比較不會不開心 最多內心不爽一下而已

可是今天真的讓我覺得感覺不是很好:(


第一個客人是個阿姨帶著小孩

因為他的卡沒錢了要先加值 我就打斷他的話到另一台收銀機幫他加值

(因為加值只能獨立作業 又不想讓客人重新點餐 所以到另一台收銀加值)

結果就聽到客人對他小孩碎念說我很沒禮貌 他講到一半打斷...

這也還好 也還是繼續做自己的本分

後來不小心給他前一個客人沒拿走的明細 他就過來問我他沒點怎麼會有？

我回他　很不好意思給錯了，他就連他自己的明細一張一張丟到我前面

（這時候我前面還有另一個客人要結帳），

然後一樣碎念我幫他結帳打斷他　現在又給錯　根本是神經病。


感覺很糟……多給明細這樣就是神經病??我只覺得他很沒有口德，

希望他的小孩不要跟著一起效仿:(



另外一個客人是因為等很久 可是站收銀怎麼會知道內場的進度?

問了內場也說快好了 他就一直很兇很大聲的問我是還要多久？也太慢了吧什麼的

我前面排了10個以上的客人，就算我去處理食物也不會馬上熟啊。

我同事也一直對他說不好意思讓他久等了，

他還是態度惡劣的一直大聲的罵，

還說要去客訴我們這家態度服務差。

我和我同事沒一個對他大小聲，或許不夠快速讓他等，

可是對收銀怒罵我也很無奈...ˊˋ


服務業真的很辛苦，

沒領多少錢可是客人每個都針對你，無論是非對錯。

謝謝這種話說真的，聽到的真的很少、很少...

長時間的站著不停的說話或者是不停的作餐，有時候體諒一下對有些客人來說很難吧...

有時候真的很希望這些客人可以親身體驗一下 整天被轟炸幾乎沒時間休息或去廁所

還會這樣嗎:(？

--