嚴長壽的一切 - 命運

By Mason
at 2009-02-12T00:00

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我要嚴長壽的資料包括他ㄉ年齡

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By Anonymous
at 2009-02-15T16:19

出生：1947年
現職：亞都麗緻大飯店總裁麗緻管理顧問董事長、
台灣觀光協會會長
經歷：美國運通台灣區總經理、圓山飯店總經理
榮譽：中華民國觀光獎章、國際觀光金舵獎、
柏林：十大傑出企業領袖獎、
溫哥華：亞太旅行協會傑出貢獻獎、
1998年第五屆菁鑽大章獎、
1999年金書獎《總裁獅子心》、
《總裁獅子心》入選金石堂書店年度最具影響力的書
嚴長壽除了身兼觀光協會會長一職，同時也是國內各公益團體的義工。
從嚴長壽的第一本著作《總裁獅子心》也可以看出他的影響力。
這本於1997年12月出版的管理勵志書籍，問世不久後，旋即雄踞各大書店暢銷書排行榜第一名。
嚴長壽第二本書《御風而上》問世，不出二個星期的時間，隨即超越發行兩個多月的民營製造業新龍頭鴻海精密董事長郭台銘《郭台銘的鴻海帝國》一書
（第五名）的成績，再次雄踞金石堂書店非文學類暢銷書排行榜第一名。
他的身價不在於財富，不僅如此，嚴長壽的台灣觀光協會會長身份，以及教育部、文建會、台北巿文化局義工等職務，加上一年至少有50場以上的演講行程，更使得他的影響力不僅於台灣，而且還遍及海外。
「他的身價不在於財富，而在於他的個人經驗及這些作為，確確實實、潛移默化地影響著每一個知道他故事的人，生根於每個人的心中，」嚴長壽好友、新光集團二當家吳東賢的夫人孫若男分析。
嚴長壽沒有顯赫的背景，只有基隆高中的學歷，他為何能成為最具影響力的打工仔？
認識自己、用心是他之所以能有如此成就的主要原因。
退伍後，23歲的嚴長壽想到若繼續升學，等到畢業後，年紀將接近30歲，此時，將馬上面臨成家、立業等問題，加上父母親年事已高（父親生他時，已經45歲），他最後選擇不繼續升學，而是進入職場奮鬥。
美國運通的「傳送小弟」是他的第一份工作。
這是美國運通最基層的工作，每天嚴長壽得騎著摩托車到各個地方遞送文件，甚至有時候，位階較高的同仁一聲吆喝，他也得馬上趕去處理。
然而，嚴長壽為了縮短摸索的時間，對於這份工作卻也非常用心。
當時，早上是最關鍵的時刻，因為大部份同仁都是在上班的前一刻才趕到公司，除了得隨即處理前一晚的電報之外，還得接聽當天的電話，每個人可說都忙成一團。
因此，嚴長壽為了避免時時都得被使喚，毫無自我，他想到了解決的辦法。
他提前一個小時到辦公室，除了將自己的工作先做準備外，他還將所有前一天的來信及電報分發到每個人的桌上，以免屆時大家手忙腳亂。
垃圾桶哲學
漸漸地，他領略到了一種新的學習態度－－垃圾桶哲學。
他將自己比喻成垃圾桶，所有同仁不願意做、不想做的事，他全都無怨無悔地開始像收垃圾一樣，照單全收。
　有一次，一位負責發TELEX（電報交換機）的小姐，趕著下班去約會，但TELEX一直傳不出去，嚴長壽便自告奮勇幫她做收尾的工作，即使一直反覆播號到深夜，TELEX才傳出去，他仍樂此不疲。
「這個垃圾桶哲學不斷地提醒我，尤其是這些垃圾，事實上早成了我磨練自己的最佳素材，也成了造就我人生事業發展的重要基石，」嚴長壽有感而發地說，
「而父親『吃虧就是福』的哲學
與我的垃圾桶哲學不謀而合。」
　終於，他的努力受到上級的賞識。 6個月後，他得到第一個升遷的機會，成為美國運通接待國外團體來台的機場代表。之後，他更憑藉自身的努力，一步一腳印地升到總經理一職。與此同時，他認真的態度及傑出的表現，也吸引到美國運通辦公室房東周志榮的目光。
　1977年，政府為了推動觀光事業，
提出了觀光事業獎勵辦法，其中之一就是鼓勵國人投資興建國際級大飯店。看見這個商機，周志榮便在台北民權東路及吉林路交會口開始籌建亞都飯店。
此時，出入美國運通辦公大樓八年的嚴長壽基於，朋友的關懷，適時提出他的看法。
後來，更應周志榮的要求，陪著他做了一趟國外的旅館之旅，藉以了解世界旅館的最新發展趨勢，帶人會帶心的人，嚴長壽是一位帶人要帶心的人。
從基層做起的他，對每一階層的酸甜苦辣體會點滴在心，也因此，他特別重視第一線服務人員的心裡感受，並強調溝通的重要。
以交辦事情為例，嚴長壽為求快速，寫紙條時，一開頭總是有「『請您』．．．」二字，非常重視禮貌；若交辦事項很緊急，他也只是輕言細語地說：「這件事真的有點急」，他從不動怒。
「我剛開始擔任總裁的特別助理，對於總裁待人的客氣及尊重，有點不太適應，因為我從來沒有見過這麼客氣的主管，」
曾為嚴長壽特別助理、現為陽明山中國麗緻駐店經理范希平言語中帶著欽佩之意。
常常，嚴長壽會藉著巡房的時間，仔細地與同仁商討所遭遇的問題；甚至，不管他再怎麼忙，如果同仁有問題找他，即使過了晚上9點，他準備回家，他依然請同仁坐下來，仔細聽同仁的問題。
如今，隨著新書的出版，可以想見的是，嚴長壽的忙碌生活即將再起，同時，他的身價、影響力也將再一次提升、擴散。

By Emma
at 2009-02-15T14:55

嚴長壽（1947年—），出生於上海，祖籍浙江杭州，基隆高中畢業，是台灣飯店業的專業經理人。
一歲時，跟隨家人到台灣。自軍中退伍後，一度面臨找不到合適的工作。二十三歲，經朋友介紹，進入美國運通擔任傳達小弟，從此對服務業的觀感有了自身的體會。二十八歲因服務態度出眾，內升為美國運通台灣區總經理。三十二歲應美國運通辦公室房東周志榮先生之邀跨入飯店觀光業，成為亞都麗緻飯店總裁。
曾任世界傑出旅館系統(The Leading Hotels Of The World)亞洲主席、青年總裁協會世界大會主席、圓山飯店總經理、台北燈會主任委員、中華美食推廣委員會主任委員、台北旅展主任委員、觀光協會會長等職。被社會譽為「飯店教父」的嚴長壽，長期關心台灣的發展，也參與多次國家的重要規劃、國際觀光事務，是台灣觀光旅遊的領航人。
從未上過大學，只有基隆高中學歷的嚴長壽，自認是個非常平凡的人，但是他很早就找到人生的方向，而且認識自己、用心學習是他之所以能有如此成就的主要原因。從基層做起的他，對每一階層的酸甜苦辣體會點滴在心，也因此，他特別重視第一線服務人員的心裡感受，並強調溝通的重要。靠著自身不斷的努力與用不完的熱忱，從小弟當上總裁，並鼓舞了許多年輕人積極奮發向上，至今謂為佳話。
經歷
1971年進入美國運通公司
1975年擔任美國運通台灣區總經理
1979年應美國運通辦公室房東周志榮先生之邀主持亞都飯店
1992年成立麗緻國際管理顧問股份有限公司
1997年出版「總裁獅子心」，成為出版史上「最暢銷的管理勵志類叢書」，以及金石堂書店「一九九七年最具影響力」、「蟬聯暢銷書排行榜最久」的書，也獲得了「一九九九年金書獎」，本人更獲得「一九九九年度菁鑽大章」。
1998年應辜振甫先生之邀擔任圓山飯店總經理
2002年出版「御風而上---嚴長壽談視野與溝通」，獲得「二○○二年金書獎」、金石堂書店「二○○二年最具影響力」的書。
2008年出版「我所看見的未來」、「做自己與別人生命中的天使」

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