如何為感情加溫? - 摩羯
By Ivy
at 2011-02-17T23:53
at 2011-02-17T23:53
Table of Contents
※ 引述《yuyuh1986 (凡事盡力而為)》之銘言:
: 大家好 我是魔眷
: 雖然已經了解魔羯式的平淡、踏實、老夫老妻等相處模式
: 可是偶爾也想要替彼此加溫一下 難得見面就這樣"混"過去 自己覺得很可惜
: 我最近都會提議去哪邊遊玩或出飯 可是魔男好像懶得出門
: 他每次都說要吃一樣的晚餐 想當然爾也被我打槍XD 我都會拉他去吃別的食物
: 然後見面好像也沒啥好聊的 他又回到那種"引導對方聊天 卻不講自己在幹嘛"的狀態
: 可能是我心急吧 看起來好像沒異狀 可是總覺得自己熱臉貼冷屁股
: 我該怎麼做會比較好?
: 找話題、角色扮演、提議出遊、給他驚喜諸如此類我都做了
: 可是引不起共鳴,我好失落阿阿阿阿阿
先別急,大叔來跟你說些事情。
大叔以前當過業務,當業務的你也知道,大家防衛心都很重,
生意怎麼談?你比別人便宜,別人馬上降價來維持客戶,
這就是割喉戰。
既然價格都一樣,產品也都差不多,那怎麼讓人跟你做生意?
就是讓你的客戶需要你。
要怎麼讓客戶需要你?就是了解他的需求是什麼。
怎麼了解正在跟你談話的人他的需求是什麼?
這就開始深了。
大叔沒看過你們相處,也不知道你們的相處情況談話內容是什麼,
不過看了那一句〝引導對方聊天,卻不講自己在幹嘛〞的模式,
就知道你們之間的互動,是魔男掌握了主動權。
什麼是談話的主動權?
其實很簡單,就是傾聽,跟發問。
雖然說簡單,但是做起來則是非常複雜,需要大量的經驗與練習。
想像有兩個人正在對談,
你發現甲一直說一直說,而乙一直聽一直聽,偶爾發出〝嗯〞的回應,
偶爾問一些簡單的問題,讓甲一直說一直說,你覺得主動權在誰身上?
「今天真是不愉快的一天啊…」
「喔?怎麼說?」
「就是我在工作的上司,他又處處刁難我,我原本要把價格殺低一點來拉這
個新客戶,但他卻說這樣子沒有利潤,做到這個客戶也沒用。」
「喔?你這個上司很會計算嘛…」
「對啊,他每次都一直說利潤在客戶身上等我們挖,不能用砍價格這招搶客
戶…」
「喔?那他教你們怎麼跟客戶談生意?」
「他就每天早上跟我們開會,討論昨天我們跑了那些客戶,然後那些客戶感
覺起來比較有興趣,那個客戶感覺起來很冷漠…」
「等一下?你說上司教你們用感覺去跟客戶談生意?」
「對啊…BLA BLA BLA BLA OOXX OOXX #!@#!@%! DO RE ME ME RE DO………
>///< ◢▆▅▄▃崩╰(〒皿〒)╯潰▃▄▅▇◣ (  ̄ c ̄)y▂ξ
(/‵Д′)/~ ╧╧ ~(〒﹏〒~) (~〒﹏〒)~……………」
上面的對話,看得出來那一方有主動權嗎?
大叔感覺、猜測你們的相處模式,都是魔男有主動權,而你就一直說,他就
給你一些回饋,然後問一些〝開放式〞的問題,像是〝你對這件事的感覺如
何?〞,或是〝你覺得該如何處理會比較適合情況〞;
而不是〝封閉式〞問題,像是
〝你愛不愛我?〞 〝愛〞
〝你有沒有刮鬍子?〞 〝有〞
〝早餐吃了沒?〞 〝吃了〞
…………………………………………………………………
有沒發現?第二段的對話很快就會冷場了,任憑你再怎麼想新話題,
怎麼想驚喜,怎麼計畫去那邊玩,怎麼角色扮演,對話的長度永遠不
會超過…
大叔一開始當業務也只會問封閉式問題,
〝你們有做進出口貿易嗎?〞 〝有〞
〝請問有沒有配合的廠商呢?〞 〝有〞
〝那滿意他們的服務嗎?〞 〝滿意〞
〝那請問有沒有想要比較另一家的服務呢?〞 〝沒有〞
〝……〞 〝你還有事嗎?我要先忙了,謝謝〞
(掛電話)
〝嘟…嘟…嘟…嘟…嘟…嘟…嘟…嘟…〞
有感覺到最前一段對話跟上面一段對話之間的差異性了嗎?
那一段比較像你感覺沒共嗚的情況呢?
嗯嗯,今天先到這邊,大叔得休息了,你看看覺得怎麼樣再跟大叔回應,
大叔看狀況再決定要不要繼續開導你。
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: 大家好 我是魔眷
: 雖然已經了解魔羯式的平淡、踏實、老夫老妻等相處模式
: 可是偶爾也想要替彼此加溫一下 難得見面就這樣"混"過去 自己覺得很可惜
: 我最近都會提議去哪邊遊玩或出飯 可是魔男好像懶得出門
: 他每次都說要吃一樣的晚餐 想當然爾也被我打槍XD 我都會拉他去吃別的食物
: 然後見面好像也沒啥好聊的 他又回到那種"引導對方聊天 卻不講自己在幹嘛"的狀態
: 可能是我心急吧 看起來好像沒異狀 可是總覺得自己熱臉貼冷屁股
: 我該怎麼做會比較好?
: 找話題、角色扮演、提議出遊、給他驚喜諸如此類我都做了
: 可是引不起共鳴,我好失落阿阿阿阿阿
先別急,大叔來跟你說些事情。
大叔以前當過業務,當業務的你也知道,大家防衛心都很重,
生意怎麼談?你比別人便宜,別人馬上降價來維持客戶,
這就是割喉戰。
既然價格都一樣,產品也都差不多,那怎麼讓人跟你做生意?
就是讓你的客戶需要你。
要怎麼讓客戶需要你?就是了解他的需求是什麼。
怎麼了解正在跟你談話的人他的需求是什麼?
這就開始深了。
大叔沒看過你們相處,也不知道你們的相處情況談話內容是什麼,
不過看了那一句〝引導對方聊天,卻不講自己在幹嘛〞的模式,
就知道你們之間的互動,是魔男掌握了主動權。
什麼是談話的主動權?
其實很簡單,就是傾聽,跟發問。
雖然說簡單,但是做起來則是非常複雜,需要大量的經驗與練習。
想像有兩個人正在對談,
你發現甲一直說一直說,而乙一直聽一直聽,偶爾發出〝嗯〞的回應,
偶爾問一些簡單的問題,讓甲一直說一直說,你覺得主動權在誰身上?
「今天真是不愉快的一天啊…」
「喔?怎麼說?」
「就是我在工作的上司,他又處處刁難我,我原本要把價格殺低一點來拉這
個新客戶,但他卻說這樣子沒有利潤,做到這個客戶也沒用。」
「喔?你這個上司很會計算嘛…」
「對啊,他每次都一直說利潤在客戶身上等我們挖,不能用砍價格這招搶客
戶…」
「喔?那他教你們怎麼跟客戶談生意?」
「他就每天早上跟我們開會,討論昨天我們跑了那些客戶,然後那些客戶感
覺起來比較有興趣,那個客戶感覺起來很冷漠…」
「等一下?你說上司教你們用感覺去跟客戶談生意?」
「對啊…BLA BLA BLA BLA OOXX OOXX #!@#!@%! DO RE ME ME RE DO………
>///< ◢▆▅▄▃崩╰(〒皿〒)╯潰▃▄▅▇◣ (  ̄ c ̄)y▂ξ
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上面的對話,看得出來那一方有主動權嗎?
大叔感覺、猜測你們的相處模式,都是魔男有主動權,而你就一直說,他就
給你一些回饋,然後問一些〝開放式〞的問題,像是〝你對這件事的感覺如
何?〞,或是〝你覺得該如何處理會比較適合情況〞;
而不是〝封閉式〞問題,像是
〝你愛不愛我?〞 〝愛〞
〝你有沒有刮鬍子?〞 〝有〞
〝早餐吃了沒?〞 〝吃了〞
…………………………………………………………………
有沒發現?第二段的對話很快就會冷場了,任憑你再怎麼想新話題,
怎麼想驚喜,怎麼計畫去那邊玩,怎麼角色扮演,對話的長度永遠不
會超過…
大叔一開始當業務也只會問封閉式問題,
〝你們有做進出口貿易嗎?〞 〝有〞
〝請問有沒有配合的廠商呢?〞 〝有〞
〝那滿意他們的服務嗎?〞 〝滿意〞
〝那請問有沒有想要比較另一家的服務呢?〞 〝沒有〞
〝……〞 〝你還有事嗎?我要先忙了,謝謝〞
(掛電話)
〝嘟…嘟…嘟…嘟…嘟…嘟…嘟…嘟…〞
有感覺到最前一段對話跟上面一段對話之間的差異性了嗎?
那一段比較像你感覺沒共嗚的情況呢?
嗯嗯,今天先到這邊,大叔得休息了,你看看覺得怎麼樣再跟大叔回應,
大叔看狀況再決定要不要繼續開導你。
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at 2011-02-20T04:54
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at 2011-02-24T03:47
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